网络营销中客户流失可能是以下一些因素造成的。 产品和服务质量 这是网络营销中客户是否流失的主要内因。产品和服务是营销的主要因素，也是消费者区分商品差异化的重要因素。在科学技术快速发展的今天，商品同质化程度越来越高，网络营销因其历史原因，价格策略主要以“低价渗透”为主，这就压低了网络营销商品的销售价格。
付费的推广 就是需要花钱才能进行的推广。比如各种网络付费广告、竞价排名、杂志广告、CPM、CPC广告等。做付费推广，一定要考虑性价比，即使有钱也不能乱花，要让钱花出效果。免费的推广 这里说的免费推广是指在不用额外付费的情况下（禹含网络）就能进行的推广。
销售人员的营销电话过于频繁，让客户感到反感。续费不及时。在联系沟通过程中，未能了解到客户失效的真实原因。
1、IDIC模式是由行销专家唐·佩珀斯与玛莎·罗杰斯提出的，作为企业进行顾客关系管理的基本参考架构。 该模式强调了四个阶段的重要性，以帮助企业有效管理顾客关系。 第一个阶段是辩别顾客，企业需要识别和了解顾客，并掌握他们的基本资料。
2、IDIC模式是行销专家一对一营销专家唐·佩珀斯与玛莎·罗杰斯提出作为企业进行 客户关系管理 的基本参考架构，认为有四个阶段至关重要：识别、分级、互动、营销。
3、IDIC模式是行销专家一对一营销专家唐·佩珀斯与玛莎·罗杰斯提出作为企业进行顾客关系管理的基本参考架构。认为有四个阶段至关重要。
1、第一，为客户供高质量服务。质量的高低关系到企业利润、成本、销售额。每个企业都在积极寻求用什么样高质量的服务才能留住企业优质客户。因此，为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。第二，严把产品质量关。
2、确立业务计划 企业在考虑部署客户关系管理（CRM）方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。
3、建立完善的客户关系管理系统数据库 建立完善的客户关系管理系统数据库。要使客户关系管理系统发挥最大效能。首先，要保证客户信息数据库的完整，使各部门能够通过各自既定的.渠道对客户信息进行维护、完善，以实现客户信息的多渠道输入，保证客户信息尽可能全面。
4、多渠道沟通：将多个平台联系企业和客户之间的沟通，如电话、电子邮件、聊天窗口、视频会议、社交媒体和网上客户服务，从而消费者可以和客户代表交谈，寻求更具体的信息和解决方案。
5、客户的分类 当客户众多时，销售人员精力就会被分散。但要实现企业利益最大化，就要将有限精力投入到重要的客户身上。那如何确定重要客户呢？3个指标可以帮助您来判断客户的价值：最近一次消费（Recency）、消费频率（Frequency）、消费金额（Monetary）。在数字营销系统中可以看到客户的这个3个数据。
6、在客户关系管理系统内，可以实现各平台的统筹化管理，避免平台切换，节省员工时间，提高员工的工作效率。
1、戴尔公司的供应链管理成功的关键是其供应链管理始终以渠道流程优化为核心实现策略。具体表现在以下三个方面：第一，直销原则。直销（DirectBusinessModel）在DELL公司具体体现为基于最终客户需求的模式，就是由DELL公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向DELL公司发订单。
2、降低生产企业的库存量，提高送货效率，从事多品种、少批量的配送。提高了整个供应链的信息透明度以及信息处理效率，大大加强了企业之间的信息交流，使得供应链对市场的反应程度更加敏捷，更加的有效率 （1）降低企业材料和产品的运输采购费用，提高企业的利润空间，增强企业的竞争能力。
3、——直接与顾客建立联系：戴尔通过直销与顾客建立了直接联系，不仅节省了产品通过中间环节销售所浪费的时间和成本，还可以更直接、更好地了解顾客的需求，并培养一个稳定的顾客群体。——高效流程降低成本：戴尔通过建立一个超高效的供应链和生产流程管理，大大降低了生产成本。
4、戴尔的核心能力，在于管理好整条供应链，让新产品在最短时间交到客户手上。和这件事无关的，都会交出来给供应链上的伙伴。戴尔的研发费用只占整体营收的2%不到，在前十名计算机公司中是最低的一家，但成长动能却最强。
5、简约的直销模型有效地缩短了信息和产品在整条供应链上传送所需的时间。1994年，戴尔公司的库存需要保持35天销售所需的产品；进入2000年，戴尔公司只需要保持5天销售所需的产品就可以应付任何市场变化。迅速的反应能力使得戴尔公司在产品生命周期不断缩短的计算机市场上占尽先机。（2）直接客户关系。
6、戴尔在全世界都是采用网上直销的方式（电子商务极大地节省了人力和物流成本），每周有几款特价机型促销，并用来做广告宣传。在网上订购正在促销的机型是可取的。 戴尔公司简介 全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司，致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
1、波特在其经典著作《竞争战略》中，提出了行业结构分析模型，即所谓的“5力模型”，他认为：行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁这5大竞争驱动力，决定了企业的盈利能力。对比这5种力量的作用，来分析一下全球运动用品企业的竞争状态。
2、研究自身的优劣势以及所面对的环境中的机会和威胁，才能制定相应的战略。只有充分的了解自己的企业环境与内部结构，才能做出适合企业发展的优秀战略决策。 基本结论 通过对联想案例的研读，以战略管理四要素来分析，可 总结 为： （一）业务组合主要包括：信息产品业务群；移动通信业务群；IT服务业务群。
3、华彩咨询集团经典战略管理案例——温州某低压电器制造商咨询案例【项目背景】温州某有限公司创办于1993年，是以生产低压电器产品为主导，集研发、加工、贸易于一体的私营企业。公司现有员工1600余人，2007年出口创汇达5700多万美元，是国内低压电器行业的佼佼者。
建立交流平台：通过定期的互动和交流，营造轻松、和谐的沟通氛围，让客户和企业实现互相了解、互利共赢的目标。 注重客户体验：针对不同的客户层次和特点，建立个性化服务的模式，营造温馨、舒适的服务感受，让客户感受到真正的关爱和尊重。
怎样与客户建立良好的客户关系1 依赖依靠。 让客户形成一种依赖公司的心理习惯，客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待，千方百计地找到合理理由给予合理答复，客户提出的合理需求我们都将尽量满足，即售前售中售后过程一定要无微不至，用细节感动客户。 相辅相成。
在经纪业务中，“客户”是指经纪人工作的对象，是经纪业务利润的源泉。客户的增加会产生聚客效应，客户的口碑是经纪人成功的重要因素，因此，建立良好的客户关系至关重要。 根据客户在经纪业务中的成熟程度，可以将客户分为三类：现行客户、目标客户和潜在客户。
客户管理的首要内涵是你要学会做人，掌握一些做人的基本技巧，比如沟通、谈判、策划、筹划、谋略技巧。其次，熟悉你的产品或服务，客户只信赖产品专家！这点要切记，爱上你的产品并把它弄明白是你做好客户管理工作的关键。
建立客户关系的步骤包括对客户的认知、选择和开发，目标是将目标客户和潜在客户转化为实际客户。 维护客户关系的方法包括掌握客户信息、对客户进行分级管理、与客户互动沟通、进行客户满意度分析，并努力实现客户忠诚度。 当客户关系出现破裂时，应采取措施恢复客户关系，并努力挽回流失的客户。
想要建立良好的客户关系，就必须掌握一定的技巧。得有充分的准备 首先你自己得熟悉每一款产品，不要等到顾客问起时，你才去翻资料、看价格。其次要有足够的心理准备：一方面要有成交的信心，另一方面也要有遭人拒绝的准备。特别是遭人拒绝后依然要保持良好的心态。